Internationalisering af din webshop

Har du en god og velfungerende webshop i Danmark er det en oplagt mulighed også at forsøge at sælge til udlandet.

Startupsvar.dk har fået Kristoffer Hjerrild der er indehaver af webshoppen winkwink.dk som sælger sexlegetøj og lingeri til at fortælle, hvordan de startede på det svenske marked.

Er der plads til din webshop på et nyt marked?

Inden man sætter det hele i gang er det selvfølgelig nødvendigt at undersøge markedet på kryds og tværs. Det kan fx være du skal lave en konkurrenceanalyse og en markedsanalyse

Svensk konkurrentanalyse

En konkurrentanalyse kan man komme langt med ved at søge på Google i det pågældende land. Man får et godt overblik over, hvem der er mest synlig på relevante søgninger.

Jeg brugte Google da jeg skulle undersøge markedet for sexshops så jeg søgte sexlegetøj på svensk "Sexleksaker" og fik herefter listet mulige konkurrenter og kunne derfor danne mig et godt overblik over mine konkurrenter på det svenske marked. Her kunne jeg fx danne mig et overblik over hvad der var den mest populære vibrator og frække undertøj på de shops.

Markedsundersøgelse

Efter du har dannet dig et billede af konkurrenterne er det en god ide at gå lidt dybere ned i detaljerne og lave en markedsundersøgelse. Hvor stort er markedet? Hvordan er forbrugerne i det pågældende land? Er det et marked i vækst?

Det kræver lidt mere arbejde end en søgning på google. Her kan det være en god ide at kigge rundt omkring for artikler om markedsundersøgelser samt om netop din branche. Måske du er heldig at finde noget.

Danske ambassader i udlandet

Der ligger meget god viden om udenlandske markeder på Eksportrådets/Danske ambassaders hjemmeside. Se fx Danmark i Sverige.
Find dit eksportland ved at google "Danmark i xx-land"

Oversættelse

Har du besluttet dig for at gå ind på et nyt marked er der en masse praktiske opgaver der skal løses. Det første du skal gøre er at finde en som kan oversætte din shop og hjælpe dig med markedsføring i det land du ønsker at gå ind i.

Det er faktisk ikke så svært at find en oversætter, hvis du er lidt kreativ. Fx fandt jeg Facebook sider med "Svenskere i Danmark" og du kan gøre tilsvarende.

Fragt

Hvis du sælger fysiske vare skal du sørge for at du har ok fragt priser til det land du vil eksportere til. Det kan nemlig være lidt af en killer. Husk også at leveringstid er vigtig. Her bør du nok kigge på Post DK eller GLS

Betalingsmetoder

Hvilke betalingsmetoder benytter de i det land du skal ind i? Fx benytter de Klarna i Sverige og det er væsentlig anderledes fra det man kender til i Danmark og i Tyskland er de vilde med bankoverførsel og Paypal. Husk at nærstuder betalingsmetoderne i det land du går ind i!

Prisen

Prisen. Kan du matche dine konkurrenter? Det kan være du er en i priselatisk branche hvor prisen er 80% af beslutningen.

Kundeservice

Â Hvad gør du ved kundeservice? Hvis det er et naboland kan du måske overleve med lidt dansk/svensk, dansk/norsk men det er nok lidt svært at gå ind i Polen uden en rigtig kundeservice på polsk.

Moms og e-handel med udlandet

Når du sælger til forbrugere i andre EU-lande skal du blot lægge den danske moms oven i, som når du sælger til danskere. Får du succes med online handel i udlandet skal man dog ved en bestemt omsætning have et momsnummer i det pågældende land.

Eksempelvis skal man ansøge om momsnummer, når man runder 320.000 SEK i Sverige og i Tyskland er det 100.000 EUR. Det afhænger lidt af landet hvor højt det er.

Det er da også et plus at have et momsnummer i det pågældende land det skaber troværdighed for kunden at det ser "lokalt" ud.

Strategiplan til internationalisering af webshop

Skal du ud og søge ekstern finansiering eller overtale vigtige partnere om at være med i dit ønske om at gå ind på et nyt marked, kan du med fordel lave en plan for den strategi, du vil benytte. Den er også god til at skærpe din egen planlægning og øge muligheden for succes.
Download strategiplan til internationalisering af din webshop

Kender du ProMatch?

ProMatch er en gratis udbudsportal for DANAs medlemmer, som hjælper dig med at finde mere arbejde og handle med andre selvstændige i dit område.

1. Find og byd på opgaver fra det omkringliggende erhvervsliv
Gå ind på mitdana.dk/promatch hvor virksomheder og offentlige instanser lægge opgaver i udbud til alle DANA-medlemmer. Her kan du byde ind på dem - alene eller i små grupper.

2. Send et godt tilbud ud i netværket - og øg dit salg
Når du opretter et tilbud på ProMatch, gør du din forretning synlig for tusindvis af selvstændige DANA-medlemmer, som måske mangler lige præcis det, du kan tilbyde. Et tilbud kan f.eks. være en konkret rabat på din ydelse.

3. Opret dit eget udbud - og find hjælpen, når du mangler den
Hvis du mangler hjælp til en opgave, kan du også selv lægge opgaver i udbud og få kvalificerede bud fra andre selvstændige. Når du opretter et udbud, efterspørger du dermed selv et konkret tilbud på den opgave, du skal have løst.

4. Lad opgaverne komme til dig
Med ProMatch-app'en får du automatisk besked, når der bliver oprettet et tilbud eller udbud, der er relevant for dig og din forretning. Du vælger selv, hvad der er interessant for dig og du kan altid slå de automatiske beskeder fra igen.

Klik her hvis du gerne vil høre mere om ProMatch